Трансформация личности: Хочешь изменить свою компанию? Меняйся сам!

Любой проект изменения компании — это, прежде всего, и трансформация личности топ-менеджера. Компания меняется с лидера, и то, насколько эффективен будет процесс корпоративных реформ, зависит от первого лица. С каким настроем и какими ожиданиями мы начинаем сворачивать горы, определяет результат не меньше, чем прописанный план и система KPI.
Могу сказать, что к сегодняшнему дню я не победил себя до конца, но исключил борьбу как единственный способ работать с миром. Скажу честно: мне стало легче жить с самим собой и с другими. Это как отбросить многолетнюю иллюзию, что твое большевистское желание идти до конца любой ценой сделает мир лучше. Вариантов жизненных стратегий куда больше, и принять это значит дать себе возможность успокоиться, не тратить силы на поиски врагов, а искать гармонию с собой и миром.

Содержание статьи:

1. Успех — это не только борьба;
2. Следовать своим приоритетам;
3. Спорт как источник энергии для движения.

Успех — это не только борьба

Я вырос в жесткой соревновательной среде. Нас растили в идеологии враждебного окружения, философией борьбы были пропитаны все сферы жизни: борьба против чужих, борьба за урожай, борьба за мир, борьба, в конце концов, с самим собой, чтобы быть лучшим и достойным. Часть этой философии — ты должен добиваться своих целей через кровь, пот и слезы; получить что-то можно, лишь потеряв равнозначное; а обязательное требование — надо победить всех вокруг.

Когда мой сын Никита был совсем маленьким, он как-то показал на красивую машину на улице. Услышав от меня, что машина стоит дорого, Никита предложил выиграть ее в лотерею. Я тогда начал ему объяснять, что нет, так не получится, чтобы получить эту машину, надо работать долго и упорно. Тогда моя жена спросила, почему я даже не рассматриваю возможность получить что-то легко и с удовольствием, почему я не верю сам и отказываю другим в возможности верить в удачу.

Жить в постоянной конкурентной борьбе — это, как шутит наш профессор Моти Кристал, постоянно держать в руках молоток, тогда все вокруг автоматически превращается в гвозди. Моя личная задача — научиться пользоваться разными инструментами.

Трансформация личности: Следовать своим приоритетам

Мы постоянно кому-то что-то должны. Когда обязательств становится слишком много, то иногда ловишь себя на мысли, что ты не герой собственной жизни, а жертва графика и обещаний работодателям, коллегам, родителям, детям и друзьям. Вот, наверное, главный вывод, который я сделал за последний год: даже в условиях постоянных требований и «возмущений среды» ты в состоянии влиять на свой выбор. Ты вовсе не жертва обстоятельств, ты не управляешься внешними событиями и настроением других людей. Это вопрос большей фокусировки на собственных целях.

Трансформация личности началась с того, что я стал чаще отказывать, говорить «нет», уходить, не участвовать, объяснять, почему я не могу присоединиться к различным инициативам и поддержать чьи-то проекты. Подобное отношение не остается незамеченным. Некоторые знакомые считают это снобизмом, кто-то обижается и не принимает мои объяснения, но скажу честно: отказывая другим в исполнении всех их желаний, я не потерял никого действительно близкого и дорогого.

Нас учили, что быть эгоистом — это очень плохо, но назвать внутренний фокус эгоизмом я не могу. Если ставить перед собой высокие цели, если хотеть изменить мир вокруг себя, если быть последовательным в достижении этих целей, то требуется много времени и сил, чтобы выбирать главное. Все эти многочисленные «нет» позволяют сосредоточиться на действительно важном «да», которое иначе не случится.

Спорт как источник энергии для движения

Мы все живем до определенного возраста в счастливом заблуждении, что наше здоровье продлится вечно, что можно относиться к себе достаточно наплевательски — работать до изнеможения, курить, пить алкоголь и превозмогать разбитость на следующее утро. Да, это определенный кураж, ровно до той поры, пока ты не понимаешь, что подобное отношение к своему телу противоречит всем остальным твоим целям. Мне близка теория, что человек развит в полной мере, если есть единение физического, психического и эмоционального. Только такой микс дает силы и желание двигаться вперед. Спорт для меня — это источник физической и психической энергии.
В прошлом году я сам начал бегать марафоны — для меня бег стал тем самым видом спорта, который позволяет выдерживать долгие нагрузки. Это начиналось как желание понять, почему так много наших выпускников занимается этим видом спорта чуть ли не профессионально, и было следствием модного поветрия, но неожиданно для меня самого привело к тому, что в конце ноября я пробежал свой полный первый марафон в Валенсии. Марафон хорош эффективностью. Не в том смысле, что я думаю о работе во время бега, а как раз наоборот — я совсем этого не делаю. Это медитация, которая заставляет твои мозги замолчать и быть здесь и сейчас.

Марафон для меня — это также история про стратегию, он учит, как распределить запас сил на 42 км, как мотивировать себя дойти до финала, когда тебе тяжело и ты забываешь, зачем вообще ввязался в эту историю. И да, бег не единственный способ получать энергию — но любой способ услышать свое тело будет уже победой.
Не так давно мне встретилась новая расшифровка аббревиатуры CEO — Chief Energy Officer. И в этом много правды: если в тебе есть энергия, то ее хватит на всю компанию. И важно, чтобы эта энергия была конструктивной и позитивной.

Доктор Хаус любил говорить, что люди не меняются. А как вы считаете, возможна ли кардинальная трансформация личности?

Онлайн продажи

Интернет открывает широкие возможности для раскрутки своего бизнеса. Особенно тем предпринимателям, кто хотел бы наладить прямой контакт с покупателями и клиентами. Вот только легенды о копеечных затратах на онлайн продажи — из области фантастики.

Не все способы продвижения в Интернете одинаково хороши. Многое зависит от специфики бизнеса и задач, которые перед собой ставит предприниматель. Соцсети, например, неплохо работают на узнаваемость бренда и помогают собрать тусовку лояльных покупателей/клиентов, наладить с ними обратную связь. Маркетплейсы больше подходят дня наращивания продаж, по сути, без вложений в рекламу. Аукционы и каталоги удобны для изучения рынка, с их помощью можно оценить спрос и выставить справедливую цену на товар.

Но главное преимущество онлайн продажи в том, что даже при скромных финансовых вложениях по сравнению с традиционной рекламой он позволяет пробиться к своей целевой аудитории, добиться прироста продаж и выйти на окупаемость.

Содержание статьи:

1. Лицо компании;
2. Почему бы и нет?;
3. Выпутаться из Сети;
4. Не протолкнуться;
5. Опыт предпринимателей.

Лицо компании

Наличие собственного, пусть и самого простого сайта — обязательная составляющая бизнеса любого калибра. Веб-ресурс — это своего рода визитная карточка, где покупатель может познакомиться с компанией, ее продукцией или услугами, в том числе сделать заказ. К тому же, организовать продажи через свой сайт не так и сложно. Например, готовый «движок» для интернет-магазина (СMS-система) будет стоить от 200 до 1000 долл.

Некоторые платформы и вовсе бесплатны. Нет особых проблем и с тем, чтобы интегрировать в магазин функцию приема платежных карт. При этом комиссия банка-эквайера составит, в среднем, 2-3% суммы платежа. Преимущество продающей площадки еще и в том, что для ее сопровождения не нужно содержать огромный штат специалистов. Администрировать СMS может и сам предприниматель, либо нанять айтишника на подряд. Впрочем, если лет 5-7 назад запуск интернет-магазина был оправдан почти в любом случае, независимо от масштабов и оборотов бизнеса, то сейчас превращать сайт в платформу под онлайн продажи далеко не всегда целесообразно.

Почему бы и нет?

Во-первых, очень высока конкуренция со стороны других продавцов. Особенно сложно бороться за покупателя, когда в интернет-магазине представлены не дефицитные, а популярные товары, у которых есть масса аналогов.

Во-вторых, если ассортимент продукции довольно-таки узкий, добиться внушительных объемов продаж без постоянных вложений в рекламу не удастся. Да и на поддержку сайта в любом случае придется тратить минимум 100-200 у.е. в месяц. Иначе он будет болтаться где-то на задворках поисковых систем.
Но главный недостаток в том, что у интернет-магазина низкий процент конверсии. То есть соотношение посетителей ресурса и реальных заказчиков. 1-3% конверсии считается хорошим показателем, 5-10% — отличным. И нет никакой гарантии, что рост числа посетителей сайта приведет к пропорциональному увеличению объема продаж. На конверсию влияет еще и масса других факторов: востребованность товара либо услуги именно здесь и сейчас, качество продукции, отзывы и репутация, цена, сопутствующая рекламная поддержка в поисковых системах, социальных сетях.

Итого: не стоит любой ценой превращать сайт в интернет-магазин. Есть риск, что он затеряется на фоне более сильных и опытных конкурентов. Иногда лучше сделать из веб-ресурса красивую онлайн-витрину, которая будет привлекать потенциальных клиентов. И отправлять их куда? На этот вопрос должен быть дан внятный и аргументированный ответ самим предпринимателем.

Выпутаться из Сети

Хотя многие воспринимают социальные сети как развлечение, предприниматели используют их как эффективный инструмент для продвижения и продаж. Например, по данным Nielsen Global Connected Commerce, среди наших соотечественников, которые совершают покупки в Интернете, 31% заказывают одежду и обувь посредством социальных сетей, 25% используют соцсети при покупке косметики и средств личной гигиены и 23%-электроники.

Но не стоит рассчитывать на то, что соцсети дадут кардинальный рывок в продажах. Согласно исследованиям американской компании Monetate, социальные сети приводят к продавцам, в лучшем случае, 1-2% клиентов. Но ведь задача того же Facebook или Insragram — не только продажи. Через социальные сети можно сформировать лояльную аудиторию потенциальных покупателей или заказчиков, выстроить с ними диалог, услышать пожелания и критику в спой адрес. Кроме того, соцсети эффективно работают на узнаваемость бренда.

Чем чаще в ленте мелькают посты, связанные с компанией, с продукцией, которую она выпускает, либо услугами, которые она продает, тем быстрее все это отложится в голове посетителей. Также социальные сети помогают оценить рыночный спрос. Обратная связь с пользователями даст понимание, нужен или нет им новый продукт либо услуга. Такое тестирование убережет бизнес от заведомо провальных проектов и убытков.

Панацея ли?

Плюс ко всему, реклама в социальной сети обеспечивает тонкий таргетинг. То есть помогает выделить именно тех пользователей, которые могут заинтересоваться товаром или услугой. Критериев отбора предостаточно. По возрастному и территориальному признаку, по профессиональной деятельности и интересам и т. д. При этом предприниматель не тратит на продвижение лишние деньги, так как вложения уходят на привлечение целевой аудитории.

Поэтому даже при месячном бюджете на рекламу порядка 100-150 у.е. на страницу компании можно привлечь от 500 и более потенциальных покупателей.

А для того, чтобы конвертировать эту аудиторию в реальных клиентов, необходимо, чтобы страница не только вызывала интерес, а контент, размещенный там, приносил посетителю пользу. Очень важно реагировать на вопросы и комментарии. Тогда у пользователей появится доверие к компании и мотивация приобрести продукт или услугу. При таком алгоритме с момента знакомства в соцсети и собственно до продажи может пройти 2-3 месяца. Но и отдача будет гораздо выше, чем в случае, когда предприниматель бездумно вливает деньги в рекламу и ждет, что она приведет сотни клиентов. Итого: без соцсетей предпринимателю не обойтись. Только большие надежды на них возлагать не стоит. Facebоок и его аналоги дают возможность пополнить клиентскую базу, изучить рынок. Но с точки зрения онлайн продажи они — не панацея.

Не протолкнуться

Отечественные маркетплейсы пока еще не дотягивают до мировых монстров, таких как Amazon или Taobao. Хотя некоторые площадки уже достигли приличных размеров. И на территории страны с их помощью можно добиться немалых объемов сбыта.

Маркетплейс — это, по сути, торговая площадка. Но она продает не от своего имени, а предоставляет такую возможность большому количеству магазинов и продавцов.

Для предпринимателей подобный формат партнерства выгоден. Ведь продавец получает доступ к платформе, которую ежедневно посещают десятки, а то и сотни тысяч потенциальных покупателей. При этом нет необходимости выделять крупный бюджет на рекламу. Хотя продвижение в рамках маркетплейса лишним, конечно, не будет. Торговые площадки работают на условиях комиссии. С каждой проданной единицы товара взимается от 1,5 до 5% цены реализации. Помимо этого, маркетплейс может выполнять роль ревизора. Например, покупатель оплачивает покупку банковской картой, а сумма до момента, пока продавец не выполнит заказ, замораживается. Это гарантирует безопасность и добросовестность обеих сторон.

Онлайн продажи: Опыт предпринимателей

Решаясь на продвижение в Интернете, многие предприниматели делают несколько ошибок. Во-первых, они считают, что интернет-реклама и онлайн продажи в целом — это дешево. Но при серьезном подходе к продвижению ничего дешевого быть не может в принципе. Во-вторых, практически никто в малом бизнесе не задумывается об IТ-инфраструктуре, о налаженных бизнес-процессах, даже о создании нормальной базы данных клиентов. В-третьих, многие предприниматели морально не готовы искать в штат квалифицированных специалистов. Но чего можно ожидать от интернет-маркетолога. который получает 200 $ в месяц? Поэтому успешной онлайн продажи можно добиться как через персональный сайт, так и посредством соцсетей и маркетплейсов. Все это — взаимодополняющие каналы. Главное условие — системный подход и понимание, кто твой клиент. В2В или В2С. И, прежде всего, нужно научиться продавать уже существующим клиентам, и продавать хорошо. А также охватить тех пользователей, которые ищут продавца и товар, вплоть до формирования и актуализации их потребностей.

Также некоторые маркетплейсы обладают собственным штатом операторов, которые обрабатывают заказ. Поэтому продавец получает уже подтвержденную заявку, не распыляясь на тех клиентов, которые в последний момент отказываются от покупки. Недостаток маркетплейсов — в высокой конкуренции. Очень легко утонуть среди других продавцов, которые предлагают такой же или похожий по характеристикам товар. В то же время, аудитория посетителей торговых площадок тоже весьма разношерстная. И многие пользуются ими лишь для того, чтобы сравнить цену и найти наиболее дешевое предложение.

Опыт предпринимателей подсказывает, что маркетплейсы, в среднем, генерируют от 5 до 10% в общем объеме продаж. Если же тратиться на рекламу магазина внутри самой торговой площадки, то этот показатель можно довести до 20-30%.

Итого: маркетплейсы позволяют без больших затрат добраться до своей целевой аудитории, это — факт. Но присутствие рядом огромного количества продавцов-конкурентов снижает эффективность продаж. А комиссия площадки вынуждает повышать цену, что отталкивает покупателей.

Личный опыт

Одно время я занимался продажей сумок через Интернет. Как показала практика, основные онлайн продажи нам генерировал сайт, который был построен в форме небольшого онлайн-магазина.
Через него и приходило большинство клиентов. Социальные сети работали больше как завлекаловка для покупателей, и все равно приводили их на веб-ресурс, где они и совершали покупку. Кроме того, часть товара расходилась на торговых площадках.

А вы осуществляете онлайн продажи своих товаров/услуг? Каким образом?

Бизнес во время кризиса: В поисках новых возможностей

Бизнес во время кризиса

Строить успешный бизнес во время кризиса? Запросто — если есть энтузиазм, упорство и точный расчет. Пример многих отечественных предпринимателей это доказывает. Мы изучили множество бизнес-кейсов, многие из которых нас удивили и вдохновили вот именно этим взрывным сочетанием настойчивости, позитивного авантюризма (как в предпринимательстве без него?) и филигранной настройки на потребности рынка. В следующих статьях мы поговорим о них более обстоятельно. А сейчас просто поделимся своими наблюдениями и умозаключениями.

Содержание статьи:

1. Шансы есть;
2. Избавиться от жадности;
3. Навести на фокус;
4. Добавить гибкости;
5. С обратной связью;
6. Больше атаковать.

Шансы есть

Даже в кризис, когда доступ к финансовым ресурсам ограничен, шансы на успех есть. Потому что конкуренты находятся в том же положении, а новые потребности и возможности -возникают.

Что сейчас происходит в нашей стране — видно каждому. Но кризис — это не только падение платежеспособного спроса и нестабильность курса национальной валюты, это не только отсутствие длинного банковского кредита и шараханья в налоговых нормах. Это еще и смена потребностей, снижение стоимости ресурсов, включая арендные ставки, например. Это боязнь иностранных инвесторов, открывающая поле для маневра инвесторам отечественным.

Мы точно так же видим и новые технологические возможности, которые открывают дорогу созданию принципиально новых товаров и услуг. И они же — новые технологические возможности — позволяют резко сокращать издержки. Все вместе создаст окно возможностей для бизнесов, которые вчера не могли существовать в наших широтах в принципе.

Да, отсутствие финансового рычага, нехватка капиталовложений — это жесткий вызов, но для многих это не стало препятствием для открытия и развития своего дела, которое за пару лет можно превратить в успешное предприятие. Главное — сильная идея, сплоченная команда, умение чувствовать спрос и преодолевать препятствия. И, конечно, умение извлекать правильные уроки из ошибок.

Избавиться от жадности

Самая распространенная ошибка большинства предпринимателей — любой ценой и как можно быстрее пытаться добиться прибыли. Примерно в половине случаев это не приводит к фатальным последствиям. Особенно если речь идет о трендовом и маржинальном бизнесе. В качестве примера можно привести энергосбережение и энергоэффективность, где по-прежнему есть масса свободных ниш и возможностей для заработка, а конкуренция еще не настолько высока, чтобы давить па рентабельность.

Но нередко в погоне за быстрым заработком страдает качество товара и услуги, а стремительный рост продаж приводит к тому, что работу партнеров и подрядчиков становится сложно контролировать. Это оборачивается оттоком клиентов и больно бьет по репутации бизнеса.

Навести на фокус

Впрочем, внушительный объем инвестиций тоже не гарантирует, что предприниматель добьется успеха. Желание идти сразу же в нескольких направлениях зачастую оборачивается убытками и провалом. Это очень заметно по агробизнесу. Насыщение рынка вынуждает сельхозпроизводителей искать дополнительные источники прибили, двигаться в менее популярные, но и более прибыльные сегменты. Но отсутствие четкого фокусирования приводит к прорехам в планировании, а нехватка понимания спроса и здравого анализа затрат гарантируют стремительный рост убытков. Итог предсказуем — бизнес с большим аппетитом проедает инвестиции и оказывается на грани краха. Разумеется, эти проблемы преодолимы, если быстро и эффективно исправлять допущенные ошибки.

Бизнес во время кризиса: Добавить гибкости

В то же время, в отличие от крупных компаний, когда речь идет о спасении своего дела, небольшой бизнес во время кризиса проявляет невероятную гибкость. И это то, что нас действительно удивило.

В сложной ситуации предприниматели готовы совершать самые радикальные шаги. Начиная с поиска высокодоходных направлений деятельности, которые на выходе дают возможность получать не 20-30%, а 50 % маржи и более (например, в АПК это не только выращивание и хранение, но и расфасовка, а также переработка), и заканчивая кардинальной сменой бизнес-модели, если она не выдерживает противостояния с более сильными конкурентами либо приводит к падению объемов и оттоку клиентов (в легкой промышленности, к примеру, это поиск новых трендов, собственного стиля и отказ от копирования чужой продукции).

Возможно, вам будет полезно почитать о Эффективном контакт-центре

С обратной связью

Еще нас удивило, что предприниматели умеют реагировать на критику и слышат, своего потребителя. Готовы идти ему на встречу. Пусть и ценой недополученной прибыли. Наиболее чувствительна в этом смысле сфера услуг, где мелкие недостатки в обслуживании и недовольство клиентов может поставить крест на самом успешном проекте. Либо наоборот — вырастить сильного локального конкурента глобальным игрокам.

Но к обратной связи активно прислушиваются не только сервисные компании, но и производители товаров — поскольку она им заменяет хороший кусок маркетинговых исследований, что позитивно сказывается па снижении затрат.

Больше атаковать

Восхищает и то, с какой настойчивостью малый бизнес во время кризиса расталкивает локтями массивных конкурентов и отъедает у них долю рынка. Причем не только внутреннего, но и внешнего. И опыт наших героев показывает, что даже на небольшом объеме поставок можно наладить экспорт, соперничая с локальными производителями как качеством, так и ценой.

Но больше всего поражает здоровый предпринимательский авантюризм, без которого ничего не взлетит, как нам кажется. Изученные нами кейсы говорят о том, что предприниматели очень часто добиваются побед, не имея на старте ни практики, ни знаний, ни связей и контактов в конкретной области бизнеса, ни начального капитала

И совершенно неважно, что это за бизнес — установка солнечных панелей, пошив одежды, выращивание овощей или сервис по заказу такси. Начиная буквально с нуля, бизнес вырастает до многомиллионных оборотов за считанные годы благодаря упрямству предпринимателя, любви к своему делу, умению признавать ошибки и извлекать из них уроки.

Жалобы граждан: Метод давления уходит в небытие?

Жалобы граждан всегда были одним из «любимых» поводов для проверки бизнеса. Использовать их не брезговали самые разные контролёры, от пожарных до фининспекции. Но, похоже, эта порочная практика может уйти в небытие. Государственная регуляторная служба (ГРС) стала тщательнее относиться к подобным жалобам и всё реже выдавать разрешения на внеплановые проверки. Что может измениться в этой сфере в ближайшее время?

Содержание статьи:

1. Свет в конце тоннеля?;
2. Борьба с жалобщиками;
3. Исключить неправомерное вмешательство.

Свет в конце тоннеля?

Оптимизма придают результаты одного из последних заседаний Совета по вопросам госнадзора при ГРС, который состоит из чиновников и представителей общественности в пропорции 50/50. Помимо других функций, Совет даёт согласие на внеплановую проверку того или иного предприятия на основании жалобы граждан.

Результаты упомянутого заседания: из 123 заявок «добро» получили 48 — примерно треть. По мнению главы ГРС Ксении Ляпиной, это подтверждает, что во многих случаях органы контроля и надзора пытаются использовать обращения граждан не для восстановления справедливости, а в качестве инструмента давления. И если раньше разрешения на внеплановые проверки выдавались Кабмином и были простой формальностью, то сейчас предприниматели и общественность получили возможность изменить ситуацию.

Отметим, что Совет начал работу благодаря вступлению в силу в январе закона, регулирующего особенности госнадзора и контроля в сфере хозяйствования. Кроме моратория на проверки бизнеса закон ввёл процедуру согласования обращений по внеплановым проверкам, основанным на заявлениях физлиц. Законодатели вынуждены были пойти на это из-за многочисленных обращений предпринимателей, которые видели в таких проверках не только способ «прижать» или «отжать» бизнес, но и коррупционную составляющую. При этом имели место случаи, когда жалобы граждан оказывались фиктивными, а самих жалобщиков практически никто не идентифицировал, что давало повод считать их придуманными самими контролёрами. Теперь подобные схемы уже не проходят.

Борьба с жалобщиками

Проанализировав первые недели работы Совета, ГРС пришла к плачевным выводам: качество заявок на проверки и процент их отсева красноречиво показывают вопиющую некомпетентность представителей контролирующих органов, особенно в части знания законодательства, которое регламентирует их работу. Во многих отклонённых заявках не были указаны основания для проверки, суть нарушений, юридический адрес компании или место проживания ФЛП. А ведь законодательство предусматривает наличие таких данных в заявках на внеплановые проверки, чтобы предприниматель понимал суть обвинений и мог дать аргументированное опровержение. Отсюда вывод, что в отдельных случаях внеплановые мероприятия были направлены не на разрешение конфликтной ситуации, а на банальный прессинг с целью получения неправомерной выгоды или от объекта проверки, или от его конкурентов.

[note]Как показала статистика, больше всего заявок на внеплановые проверки подавали ГСЧС, Гослекслужба, Госэнергонадзор, Госпотребзащита. Как правило, предмет жалоб составляли нарекания на качество продуктов, нарушения техногенной или пожарной безопасности.[/note]

Учитывая ситуацию, ГРС намерена привлекать к ответственности граждан, которые выступают с необоснованными жалобами. По словам руководителя департамента правовой работы и госнадзора (контроля) ГРС Александра Барбелюка, жалобы граждан могут быть классифицированы как безосновательные, если проверка не докажет обратное. Это повлечёт ответственность жалобщика за подачу недостоверной информации, — как минимум с него могут потребовать компенсацию расходов, понесённых ГРС при проверке указанной в жалобе информации.

Жалобы граждан: Исключить неправомерное вмешательство

ГРС и Совет собираются ужесточить отношение и к недобросовестным контролёрам. Но это не означает, что бизнес может расслабиться. Ограничение на проверки распространяется отнюдь не на все контролирующие органы. Мало того, некоторые из них не оставляют попыток расширить свои полномочия. Так, Гоструд добивается от Кабмина предоставления своим инспекторам права приходить на предприятия в любое время без объяснений цели проверки и предъявляемых претензий. Негативная реакция объединений работодателей несколько притормозила эти порывы, но отказываться от них ведомство не намерено: документ, предусматривающий широкие полномочия инспекторов Гоструда, будет анализировать специальная Межведомственная комиссия, возглавляемая вице-премьером Павлом Розенко. Учитывая намерения правительства обеспечить усиленный контроль выплаты минимальной зарплаты, не исключены послабления для «трудовиков»...

Одним из положительных моментов может стать введение Минэкономразвития Интегрированной автоматизированной системы госнадзора (контроля). В ней будет содержаться информация обо всех проверках, которые намерены проводить органы госнадзора. Любой субъект хозяйствования сможет найти сведения о проведённых или запланированных в отношении его или его бизнес-партнёров проверках и их результатах. По словам специалистов ГРС, наличие такой системы даст возможность выявлять так называемых профессиональных жалобщиков, которые систематически шлют обращения в надзорные органы. Доступ к системе планируется сделать открытым, чтобы исключить неправомерное вмешательство чиновников органов госконтроля в деятельность бизнеса.

А пока наверху думают и решают, предпринимателям следует не терять бдительности и учиться защищать свои права. Как показывают отечественные реалии, чиновники всегда смогут договориться между собой.

Бизнес в Европе: Где найти лояльное законодательство и умеренную налоговую нагрузку?

Лояльное законодательство, умеренная налоговая нагрузка, белый статус и географическая близость. Сегодня эти ориентиры стали основными для многих бизнесменов, которые хотели бы открыть бизнес в Европе. Мы уже рассказывали об эстонском электронном резиденте. А как обстоят дела у других европейских соседей? Продолжаем путешествие по налоговым юрисдикциям с севера на юг.

Содержание статьи:

1. Латвия;
2. Литва;
3. Словакия;
4. Польша;
5. Венгрия.

Латвия

Латвия первой из прибалтийских стран стала играть финансово выгодную роль посредника между СНГ и ЕС. Но после скандального вывода через Молдову и Латвию $21 млрд. российского происхождения отношение к счетам и банковским операциям иностранцев ужесточилось. Нерезидентам, нацеленным на долларовые сделки, стоит обратить внимание на не менее выгодные юрисдикции в центре Европы. Многие бизнесмены, имеющие бизнес в Европе, так и поступили: огромный отток капитала - депозиты в латвийских банках упали на самый низкий за последние 5 лет уровень.

Литва

Литва благожелательна к иностранцам, желающим вести бизнес в Европе. Настолько, что в законодательстве даже нет понятий «резидент» и «нерезидент», а есть разделение компаний на литовские и иностранные. Благоприятствует и политика четырёх языков: в большинстве государственных учреждений вас поймут на литовском, английском, русском и польском. Минимальный уставной капитал для открытия юридического лица — 2900 евро.

Еще у страны есть такие плюсы, как простота открытия компании и способы управления ею без привлечения местных граждан. Налог на прибыль тут 15 %, НДС для операций в Латвии 20 % и 0 % — на территории других стран ЕС. Дивиденды, выплачиваемые в адрес нерезидента, не облагают налогами. Ставка роялти по авторским правам — 24 %, по остальным — 15 %. Налог на доходы в 2017-м планируют снижать с 23 % до 20 % для зарплат менее 45 тыс. у.е/год. Взамен планируется повысить акцизы, НДС для гостиниц и медикаментов и фискальную нагрузку на прирост капитала.

При открытии микропредприятия следует учитывать, что за его работников придётся платить налоги, оборот таких предприятий снижен со 100 до 40 тыс. евро в год и они могут быть ликвидированы в ближайшее время.

Литва не продвигает себя как цифровое государство, однако уровень проникновения электронных услуг здесь самый высокий среди соседей. Здесь можно получать возврат НДС при выполнении экспортных операций и страховой деятельности; НДС составляет— 21 % и 5 % на ряд товаров. Ещё 15 % установлен налог на доходы. Предприятиям, где число сотрудников не более десяти и доход не более 145 тыс. евро по данному налогу предусмотрена льготная ставка в 5 %.

Налог на дивиденды составляет 15 %, но есть возможность выплаты дивидендов без налога в адрес материнской компании, владеющей не менее 10 % в дочерней литовской компании в течение года. Есть свободные экономические зоны в Клайпеде и Каунасе, где можно получить налоговые льготы.

Словакия

Еще один интересный вариант под бизнес в Европе. Словакия отличается устойчиво растущей экономикой, доступностью регистрации, простой финансовой отчётностью и соглашением об отсутствии двойного налогообложения с 67 странами. Для выплат представителям этих стран, а также тех, с которыми подписано соглашение об обмене налоговой информацией, подоходный налог исчисляется по нулевой ставке. Внутри страны используется прогрессивный налог на доходы от 19 % (не более 35 тыс. евро в год) до 35 %. Самая высокая ставка применяется для доходов, выплачиваемых в страны, с которыми нет указанных соглашений.

Стать плательщиком НДС должно любое предприятие с оборотом более 49,79 тыс. евро. У компаний с меньшим оборотом есть возможность выбора статуса плательщика или неплательщика НДС. Ставка НДС — 20 % стандартная и 10 % пониженная для перемещения ряда товаров. Важное преимущество словацкой налоговой системы для иностранцев в том, что дивиденды в пользу нерезидентов не облагаются налогом. За проценты и роялти нерезиденту придётся отдать 19 %.

Бизнес в Европе: Польша

В Польше нет льгот для нерезидентов; нет и понятия процентов в местном налоговом законодательстве. Но это компенсирует Европейская директива о процентах и роялти. Поэтому платить придётся практически по европейским меркам, то есть достаточно много. Это налог на прибыль (19 %), НДС (22 % основная ставка) и налоги на зарплаты — в зависимости от размера начисляемых средств: до 730 евро в эквиваленте не облагаются налогом, до 20 тыс. евро — облагаются по ставке 18 %, выше — 32 %. Дивиденды облагаются по ставке 19 %.

Процесс регистрации бизнеса достаточно простой, нет ограничений на виды хозяйственной деятельности, расходы на администрацию невысоки. Уставной фонд ООО — всего 5000 злотых, без необходимости вносить их сразу во время регистрации. Нет и условий покупки или аренды недвижимости или найма работников исключительно с польским гражданством. Однако для ведения экспортно-импортных операций потребуется VAT номер, который удостоверяет фирму как плательщика НДС.

Венгрия

Желающие открыть бизнес в Европе, могут это осуществить в Венгрии примерно за 5 дней. Для регистрации компании будет достаточно директора и учредителя. Данная страна отличается низким уровнем корпоративных налогов, обеспечивает конфиденциальность и при этом не входит в число офшоров. Это делает её популярным местом для торговли в ЕС. Дивиденды, роялти, проценты, полученные или выплаченные компанией, не облагаются налогами. Нет налога на прирост капитала и валютного контроля, бенефициар не раскрывается.

В стране реализована двухуровневая прогрессивная система налогообложения. Налог на прибыль в размере 10 % платят компании с прибылью менее $1,6 млн. и 19 % — если прибыль больше. Подоходный налог — 15 %. НДС — 25 %, при диапазоне в 0-18 % на некоторые группы товаров. Но следует учитывать, что ОЭСР настаивает на смене налогового режима в Венгрии. 

Вы хотели бы основать бизнес за рубежом? В какой стране?

Успешная компания: Функции, как у нервной системы

Успешная компания, какая она? Эффективна и, соответственно, успешна та компания, которая приносит эффект от своей деятельности, прежде всего для собственника, иначе ему неинтересно ею владеть. В идеале этот эффект должен распространяться на всех стейкхолдеров, а в реальности это всегда не так. Всегда есть кто-то, кто «платит» за этот эффект, не важно, деньгами, репутацией или прочими ресурсами. Дело в том, что в оценке эффективности «время» для нас играет вторичную роль. Мы, как правило, сравниваем эффект от деятельности на сегодня с тем, что было вчера, и практически не учитываем изменения внутренней и внешней среды между «вчера», «сегодня» и тем более «завтра».

Содержание статьи:

1. Об успешности;
   
2. Как добиваться успеха;
   
3. Лидер компании;
   
4. Принципы организации работы;
   
5. Приемы самоменеджмента;
   
6. Резюме.

Об успешности

Когда мы говорим об успешности, время становится первичным. Ведь мы успешны, когда вовремя достигаем своих целей. Это, прежде всего, способность быть современником, быть в тренде текущих тенденций, немного опережая настоящее. При этом не стоит слишком отрываться от действительности, иначе цели будут не реалистичные. Итак, успешность любит своевременность и реализм, которые достигаются в основном за счет хорошо выстроенных коммуникаций и соответствия целей компании реалиям внутренней и внешней среды, протянутым по времени вперед.

Теперь о ключевых характеристиках. Успешная компания всегда адекватно оценивает свои ресурсы и эффективна в управлении временем, людьми, деньгами и, конечно, информацией. Корпоративная культура в такой компании - здоровый живой организм, который органично вписывается в условия внешней среды и имеет достаточно иммунитета для преодоления внешних и внутренних кризисных ситуаций, которые его, в свою очередь, еще и оздоравливают.

Успешная компания: Как добиваться успеха?

Наше ускоряющееся время требует новой реакции на изменения. Именно поэтому мы с вами сейчас наблюдаем плавный переход современного бизнеса от техногенных структур к биогенным, от иерархии и матрицы к холакратии, все чаще слышим про «бирюзовые организации».

На мой взгляд, более идеального адаптационного механизма, чем нервная система человека, в мире еще не существует. Все социальные сети устроены по ее образу и подобию.

Это и есть основной механизм принципиально новой организации бизнеса, и холакратия - только первый шаг на этом пути, поскольку ей еще далеко до совершенства.

Лидер компании

Истинный лидер всегда ментально близок к компании, он, как говорится, «плоть и кровь» корпоративной среды (и внешней, и внутренней), но все-таки немного впереди, чуть-чуть забегает в будущее, настолько, чтобы не потерять сцепление с настоящим. Для лидера очень важно состояться как личность, это то, что считывается людьми на подсознательном уровне.
Личность всегда уважает себя и других и вызывает уважение.

С изменениями все сложнее. Люди обычно не любят изменений, и лидеры здесь не исключение. Опытные управленцы знают: только начни что-нибудь менять - все зашатается, не дай бог, еще и посыплется. Если ситуация выйдет из-под контроля, ты будешь первым «на вылет». Поэтому до того как начинать, неплохо было бы ответить, прежде всего, самому себе, на вопросы: действительно ли я хочу изменений в компании? Готов ли я к ним? Смогу ли я ими управлять?

Для удержания внешних изменений нужно иметь полный внутренний «штиль», как у торнадо: самая спокойная точка - в центре. Поэтому если хочешь изменить мир - начни с себя! В период изменений лидеру следует быть во главе процессов, а его личные способности к изменениям должны быть как минимум не ниже, чем у компании.

К сожалению, часто можно наблюдать, как в организации много говорят о постоянно меняющемся мире, его усложнении и необходимости соответствовать. Наделе же происходит либо «игра в имитацию», либо, еще хуже, создание «государства в государстве» - это такая попытка «затормозить время», типа, у вас там XXI век, а у нас тут - Советский Союз. Интересно, что на какой-то период это срабатывает, но напряжения (несоответствия) между внешней и внутренней средой нарастают, и рано или поздно все заканчивается кризисом.

Правильные принципы организации работы

Наш мир состоит из большого количества маленьких простых дел, просто их нужно делать регулярно и качественно, в системе. Именно систематичность дает результат.

Очень важно в начале проекта правильно маршрутизировать информационные потоки. Для этого нужно понимать, как ходит информация, где преломляется «угол» искажений и что вы можете сделать, чтобы сгладить искажения и ускорить ее прохождение.

Ставьте общие и промежуточные цели и сроки, сверяйтесь в каждый дед-лайн. Где мы? Что идет не так, как планировали? Что нужно подкорректировать и как это повлияет на результат? Самое главное - не питать иллюзий, что все пойдет по плану: отклонения, хотя бы незначительные, будут всегда. Поэтому всегда следует иметь временной люфт: люди склонны все делать в последнюю минуту и нарушать сроки. В этом есть глубинные подсознательные корни, и это особенности психики многих людей. А поскольку мы не можем на это влиять, то при планировании нам следует закладывать дополнительное время и органично встраивать систему контроля.

Ну, и последнее, а оно же первое - это мотивация. Необходимо позаботиться о мотивации всей команды и каждого из участников, ее денежная составляющая, как правило, играет не первую роль, для людей намного важнее испытывать гордость за достигнутый результат, быть понятыми и услышанными, но и деньгами ни в ком случае не стоит пренебрегать.

Приемы самоменеджмента

Чтобы все успевать, приходится быть высококонтактным, четко расставлять приоритеты и выстраивать собственную систему планирования. Для себя я давно понял: если хочешь изменений и высоких результатов, полюби процесс и встрой его в собственную систему.
Это касается всего - и здоровья, и отношений в семье, и результатов в бизнесе. Например, четыре года назад я решил, что хочу выучить французский язык. Нашел преподавателя, с которым мне легко, приятно и интересно, и включил в свой график два раза в неделю по два часа. Сейчас я уже свободно говорю и все понимаю. Правда над произношением еще работать и работать.

Резюме

• Лидер всегда «плоть и кровь» корпоративной среды, но все-таки немного впереди, чуть-чуть забегает в будущее, настолько, чтобы не потерять сцепление с настоящим.
• Прежде чем начинать, ответьте самому себе на вопросы: действительно ли я хочу изменений в компании? Готов ли я к ним? Смогу ли ими управлять?
• Игра в имитацию или попытка затормозить время на какой-то период срабатывает, но напряжение между внешней и внутренней средой будет нарастать, и рано или поздно все закончится кризисом.
• Научитесь маршрутизировать информационные потоки. Для этого нужно понимать„ как ходит информация, где тот самый «угол» искажений.
• Не питайте иллюзии, что все пойдет по плану: люди склонны все делать в последнюю минуту и нарушать сроки.

Чат боты для бизнеса

Чат боты для бизнеса
https://makeyour.business/theory/chat-boty-dlya-biznesa/

Аддитивное производство

Аддитивное производство

Прообраз принтера — печатный станок. Впервые аддитивное производство (т.е. применение 3D-печати) было произведено еще в конце 1980-х, тогдашний метод назывался стереолитографией. Для создания слоёв использовался фотополимер, который затвердевал под воздействием лазера. Первоначальные успехи технологии были связаны с быстротой и удобством создания прототипов различных изделий, которые затем запускались в традиционное серийное производство.

3D рынок

Нынешние технологии 3D-печати отличаются способом наращивания слоёв, видами материалов и сферой применения: экструзия (наплавление термопластиков), фотополимеризация, ламинирование, гранулирование (лазерное спекание). Они позволяют «распечатывать» объекты со сложной внешней и внутренней геометрией для авиакосмической промышленности, жилые дома, органы и ткани человека.

То, что мы называем 3d-печатью, в промышленности именуют аддитивными технологиями: послойным наращиванием материалов. Это принципиально новая парадигма производства, в отличие от традиционного мира станков и заводских линий. Только представьте: каждому по принтеру — и твори, что хочешь. Главное, чтобы были исходные материалы. Но мечты футуристов об индивидуальном производстве пока останутся мечтами.
Показателем трендов в этой индустрии являются продажи самих принтеров и программного обеспечения для них. По данным Wohlers Associates, в 2016 году продажи принтеров для медико-стоматологического сегмента составили $667 млн. — примерно 11 % от общего объёма рынка. 20 % рынка принадлежит аддитивным машинам, которые обрабатывают металлическое сырьё; свыше 50 % — принтеры для работы с полимерами.

Ничто человеческое им не чуждо

Основные области, где осуществляется применение 3D-печати — медицина и высокотехнологичное машиностроение, которое предопределяет развитие других отраслей.

Корпорации уже полным ходом внедряют подобные технологии и запускают свое аддитивное производство. Siemens восстанавливает с помощью данной технологии изношенные горелки в камерах сгорания газовых турбин, «допечатывая» их с помощью лазерного селективного спекания. А еще аддитивное производство позволяет GE изготавливать кромки лопасти двигателя из титанового порошка. Boeing идёт дальше и нанимает норвежскую Norsk Titanium для выпуска титановых деталей для лайнеров B787 Dreamliner. Печать автомобильных деталей опробуют BMW и Ford.

Возможность восстанавливать б/у запчасти может кардинально изменить всю отрасль. Это заставляет скептически отнестись к открытию у нас заводов по выпуску автокомпонентов, где, по самым скромным подсчётам, заняты не менее 25 тыс. рабочих. В основном они производят многокомпонентные изделия с высокой долей ручных операций, пока ещё недоступные принтерам, но приход печати в этот сектор может грозить обвалом рынка труда. А пока дешевле открывать новые заводы, чем переоборудовать старые. Например, 3D-принтер Southern Fan может выпускать металлические структуры весом до 300 тонн и диаметром 6 метров, но его размеры 28х23х9,5 метра и цена немалая: от $300 тыс. до $1 млн. Однако их массовый приход в промышленность неизбежен.

Медицина тоже близка к массовому внедрению принтеров. Первыми стартовали американские госпитали, которые специализируются на работе с ветеранами боевых действий. Настольные принтеры Stratasys Mojo 3D работают с ABS-пластиком, который подходит для протезирования, а цена их (немногим более $6 тыс.) доступна для широкого круга медицинских учреждений.

Аддитивное производство: Включаем печать

Позиции нашей страны в этом перспективном направлении — более 20 % разведанных мировых запасов титановых руд и полный цикл производства титана. Этим могут похвастать только США и КНР. Уже сейчас несколько металлургических заводов производят титановые порошки и соединения на их основе, а технологии спекания, которые используют немецкие и американские корпорации, необходимы и нашему машиностроению. Пока же у нас развиваются в основном любительские проекты.

Но наиболее перспективным может стать производство средств производства, то есть самих 3D-принтеров и ПО для них. На этом рынке уже тесновато от производителей, однако большинство «серьёзных» промышленных моделей слишком дорогостоящие, и свободные ниши найдутся. А бесплатные курсы 3D-моделирования и программирования для школьников позволили бы запустить в массы одну из самых востребованных специальностей ближайшего будущего.

Принтер в каждый дом, но не сейчас

3D-принтеры могут быть точнее и эффективнее, чем современные станки с ЧПУ. В создании штучных уникальных деталей с нестандартной геометрией, а также работе с некоторыми сплавами, 3D-принтерам нет равных. Неслучайно Boeing хочет печатать титановые детали, а не штамповать. Таким образом, аддитивное производство даст экономию минимум в $3 млн. на каждом самолёте.

Но перспективу ограничивают ассортимент доступного сырья и скорость производства, а соответственно и его стоимость. Всё же проще и дешевле изготовить формы для штамповки. Для запуска массового производства на аддитивных принципах нужна революция в материаловедении.

Домашние принтеры доступны уже сейчас, но они слишком специализированы. А к технологиям свободной манипуляции на молекулярном уровне человечество ещё только подбирается…

Аддитивное производство изменит наш мир в лучшую сторону?

Источник:
https://makeyour.business/theory/additivnoe-proizvodstvo/

Перспективы розничной торговли

Перспективы розничной торговли 

https://makeyour.business/theory/perspektivy-roznichnoj-torgovli/

 

Холакратия: Децентрализация власти на предприятии

Холакратия: Децентрализация власти на предприятии
https://makeyour.business/theory/xolakratiya/

Дропшиппинг: Бизнес на прямых поставках товара

Дропшиппинг: Бизнес на прямых поставках товара

Фишка компании: Знаки отличия успешного бизнеса

Фишка компании: Знаки отличия успешного бизнеса

https://makeyour.business/theory/fishka-kompanii/

 

 

Цифровые технологии: Победный марш вездесущей «цифры»

Цифровые технологии: Победный марш вездесущей «цифры»

https://makeyour.business/theory/cifrovye-texnologii/

 

Коммерциализация изобретений: Как защитить идею и заработать на ней?

Коммерциализация изобретений: Как защитить идею и заработать на ней?

https://makeyour.business/theory/kommercializaciya-izobretenij/

 

Маркетинг мест: Превратить страну в доходное место

Голландец Сикко Ван Гелдер — один из крупнейших специалистов в области, называемой плейс-брендинг (маркетинг мест). Он создает бренды для городских районов и целых стран. Какие преимущества получает бизнес, работающий в местности с привлекательным имиджем?

Содержание статьи:

1. Общие черты национального, регионального и коммерческого бренда;
2. Начало деятельности;
3. Еще один пример;
4. Некоторые проекты;
5. Саутгемптон;
6. Ботсвана;
7. Индекс национальных брендов;
8. Помощь национальным компаниям;
9. Кампания по реализации программы;
10. Действия, для создания бренда страны;
11. Финансовые затраты;
12. Сроки реализации
13. Оценка национального бренда;
14. Индекс Саймона Энхолта;
15. Семь шагов к процветанию.

Какие общие черты национального, регионального и коммерческого бренда?

Любой бренд — обещание ценности. Оно может быть явным или неявным, но в любом случае это способ привлечь людей чем-то, с их точки зрения, ценным и затем убедить сделать покупку, совершить путешествие, инвестировать или пожертвовать свои деньги. Именно это свойство бренда является общим. А отличие бренда местности в том, что в данном случае мы говорим не о продукте или об организации, а о множестве групп людей, отличающихся по ряду различных признаков — принадлежности к какой-то профессии, месту жительства, гражданству и т.п. В силу этого, чтобы определить ключевую идею бренда какого-то места, необходимо привести к общему знаменателю взгляды и интересы всех этих групп. Для формирования такого бренда необходим общий базис, объединяющий все разнородные группы. Если он найден, тогда уже можно создавать бренд с помощью инвестиций, действий, событий, изменения регламентов, построения связей и т. д.

Знаете как создать Личный бренд?

Маркетинг мест – необычное дело. Как вам пришла идея им заняться?

По образованию я географ, но построил свою карьеру в области стратегического брендинга. Несколько лет назад меня кто-то спросил, не осуществляем ли мы маркетинг мест. Я задумался: а действительно, почему мы этим не занимаемся? И постепенно все в моей голове встало на свои места: мои познания в географии и городском планировании, экономике и брендинге — это именно то, что нужно, чтобы создавать бренды местностей. Так с конца 2003 года мы начали работать в этом направлении.

Первые бренды стран и регионов были созданы спонтанно, просто в силу того, что какая-то местность становилась знаменитой благодаря отдельным продуктам. Сразу вспоминаются вина Шампани, часы и шоколад из Швейцарии. А можете ли вы привести примеры известных территориальных брендов, создание которых проходило под контролем, организованно?

Хороший пример — Испания, которая долгое время воспринималась иностранцами как страна для пляжного отдыха. Однако после присоединения к ЕС испанцы решили, что туристическая индустрия станет гораздо прибыльнее, если Испания не будет ассоциироваться с дешевым местом для проведения летнего отпуска, а круглогодично будет привлекать туристов своим богатым культурным наследием. Надо сказать, что испанцы, решая поставленную задачу, серьезно отнеслись ко всем ее бизнес-аспектам, не ограничившись пропагандистской кампанией. Недавно я побывал в Валенсии и убедился, что здесь полностью перестроен район рядом с портом: он стал гораздо привлекательнее. И это правильно, ведь порт — своеобразная витрина города.

Еще один пример

После того как Нельсон Мандела пришел к власти в ЮАР, он собрал вокруг себя крупных бизнесменов, предложив им принять участие в формировании нового облика страны. На смену политике апартеида пришло чудо демократии, которое потянуло за собой и другие перемены: инвестиции, развитие торговли и туризма. Мандела целенаправленно создавал новый бренд Южной Африки, пользуясь для этого рычагами как внутри страны, так и за ее пределами. Одна из инициатив носила название «Горд быть южноафриканцем», она задумывалась как кампания по продвижению товаров местного производства на мировой рынок. Но ее успех превзошел ожидания: престиж ЮАР вырос во многих отношениях.

Стоит, наверное, упомянуть также Великобританию с ее широко популяризированным в середине 1990-х годов слоганом Cool Britannia («Крутая Британия»). Но это скорее пример неудачного решения. Инициатива исходила от правительства и едва ли отражала интересы англичан. Правительство пыталось изобразить свою страну такой, какой она в действительности не являлась. Объявить Британию «крутой» означало представить ее очень однобоко. Государство не смогло продать эту идею своим же гражданам, но тем не менее попыталось экспортировать ее за рубеж.

Полная версия статьи: https://makeyour.business/theory/marketing-mest/